Hausverwaltung kRONE Dortmund·OWL·Frankfurt
Rechtliches

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Hausverwaltung kRONE GmbH
Auf dem Brümmer 6
44149 Dortmund
E-Mail: info@hv-krone.de
Telefon: +49 (0) 231 187 20 980

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung auf dieser Website

Diese Website ist eine statische Informationsseite. Sie verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Dienste und bindet keine Inhalte von Drittservern (Schriften, Karten, Videosportale) ein. Alle Inhalte werden direkt von unserem Hosting-Anbieter ausgeliefert.

3. Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logdateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website. Die Logdaten werden nach den Fristen des Hosting-Anbieters gelöscht.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder Anbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Wir löschen die Daten, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Mieterformulare

Über unsere Mieterwerkzeuge (Zählerstände melden, Schaden melden, Anfrage an die Buchhaltung, Stammdaten aktualisieren, Registrierung als Mietinteressent) können Sie uns Ihr Anliegen direkt über diese Website übermitteln.

Welche Daten wir erheben: die von Ihnen ausgefüllten Formularfelder — insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und Lage Ihrer Wohnung sowie die inhaltlichen Angaben zu Ihrem Anliegen. Bei der Schadensmeldung und der Zählerstandsmeldung können Sie zusätzlich Fotos hochladen; bei Anfragen an die Buchhaltung können Sie Dokumente anhängen. Übermitteln Sie bitte keine Daten, die für Ihr Anliegen nicht erforderlich sind.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Mietvertrags bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden erteilen und jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

Empfänger: Ihre Meldung wird je nach Thema an die zuständige interne Stelle unseres Hauses zugestellt. Für den technischen Versand der E-Mail setzen wir den Dienstleister Resend (Resend, Inc.) als Auftragsverarbeiter ein; die Website wird bei Cloudflare betrieben, das dabei auch den Spam-Schutz (Cloudflare Turnstile) bereitstellt. Mit beiden Anbietern besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Angaben so lange, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtlicher Art) dies verlangen.

Spam-Schutz: Zum Schutz vor automatisierten Eingaben nutzen wir Cloudflare Turnstile. Dabei werden technische Daten (u. a. IP-Adresse und Browsereigenschaften) an Cloudflare übermittelt, um zu prüfen, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Turnstile setzt keine Werbe-Cookies und erstellt kein Nutzerprofil.

6. Externe Dienste über Verlinkungen

Diese Website verlinkt auf externe Angebote, insbesondere auf unser Inserate-Profil (Kleinanzeigen). Beim Aufruf dieser Links verlassen Sie unsere Website; es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Eine Datenübertragung an diese Anbieter findet erst mit dem Klick auf den Link statt.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

8. Stand

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juli 2026. Wir passen sie an, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Website ändert.